Родителям

Отвечаем на важные вопросы о лагерях

• Как приобрести путевку?

  Приобрести путевку можно в нашем офисе или онлайн без посещения офиса. Перед покупкой заключается договор, для которого необходимо предоставить — ФИО плательщика (первая страница паспорта и прописка), ФИО ребенка (первая страница паспорта или свидетельства о рождении), полную дату рождения, контактный телефон плательщика и родителя, адрес электронной почты.

• Можно ли купить путевку в рассрочку?

  Мы относимся с заботой и пониманием к своим клиентам, поэтому допускаем рассрочку платежа. Первоначальный взнос составляет от 30%, а остаток вносится в зависимости от периода бронирования путёвки. Подробную информацию о рассрочке можно узнать в отделе продаж.

• Какие справки нужны для поездки в лагерь?

  Наличие всех медицинских справок — обязательное условие поездки в лагерь. При себе ребенку необходимо иметь:

  • справку о состоянии здоровья с указанием проведенных прививок (форма 0/79у, срок действия — 6 месяцев). Берется в школе у медсестры;
    
  • справку об отсутствии контактов с инфекционными больными (срок действия — 3 дня). Берется у педиатра.

• С какого возраста можно отправлять ребенка в детский лагерь?

  Возрастные ограничения в лагерях — дети с 6 до 17 лет. Ребенок должен быть достаточно самостоятельный и социализированный, чтобы период адаптации в лагере прошел для него максимально комфортно.

• Как в лагере осуществляется медицинское обслуживание?

  Если детский тур проводится за границей — на всех детей оформляется международная медицинская страховка. На территории как правило оборудован медицинский кабинет для приема детей и оказания первой медицинской помощи. Имеется необходимый набор лекарственных средств для оказания первой медицинской помощи.
  
  Мы также рекомендуем родителям собрать индивидуальную мини-аптечку, которую дети могут сдать на хранение вожатому. Это делается для того, чтобы у вашего ребенка всегда был набор средств, хорошо помогающих именно ему при легких недомоганиях (насморк, кашель, головная боль), так как за рубежом есть не все привычные нам лекарства.

• Как обеспечивается безопасность в лагере?

  Программы проводятся на базах, территории которых огорожены, имеют пропускную систему и службу охраны.
  
  В первый день заезда проводится инструктаж по технике безопасности. При проведении мероприятий, требующих повышенного внимания (бассейн, веревочный курс), ребят знакомят еще раз с правилами безопасности.
  
  С любой проблемой ребенок может и должен обращаться к вожатым.
  
  На 15 детей в нашем лагере приходится минимум 1 вожатый.

• Как происходит расселение детей?

  Детей расселяют по половому и возрастному принципу. А также учитываются пожелания самих детей. Если ваш ребенок едет в лагерь с другом или подругой — обязательно сообщите нам об этом, чтобы детей заселили в один номер.
  
  Также и в обратной ситуации — очень часто братья или сестры категорически не хотят жить вместе. Мы это устроим, а при необходимости разведем их по разным отрядам.

• Что делать после покупки путевки?

  После приобретения путевки вы ждете даты начала смены: собираете вещи, готовите справки. За 1−2 дня до заезда мы напомним о времени и месте отправления группы. В назначенный день и час вы приезжаете к месту сбора в аэропорту или на ж/д вокзале.

• Можно ли в лагерь брать смартфоны и планшеты?

  Мы не запрещаем брать с собой в лагерь различные гаджеты, но в правилах некоторых лагерей они не приветствуются, так как будут мешать полноценному отдыху ребенка. Смартфоны и планшеты сдаются на хранение вожатому или в сейф. Если ребенок не хочет сдавать их на хранение, то лагерь не несет ответственность за их сохранность.
  
  При необходимости можно сдать деньги и ценные вещи вожатому.
  
  В случае злоупотребления использования гаджетами, они изымаются у ребенка по согласованию с родителями.

• Какие вещи дать с собой ребенку в лагерь?

  • Предметы личной гигиены: зубную пасту и щетку, гель для душа, шампунь и мочалку, расческу, банное полотенце.
  • Пляжные вещи: купальный костюм (желательно два, чтобы исключить пользование влажными вещами), резиновые сланцы, защитный крем против загара, головной убор и очки, пляжное полотенце. 
  • Одежда и обувь: спортивный костюм и кроссовки, легкий свитер или толстовку, нарядную одежду для участия в шоу-программах, конкурсах, праздниках и дискотеках. 
  • Удобную обувь для занятий спортом, босоножки, сланцы, а также туфли для официальный мероприятий. 
  • Остальные вещи: шорты, футболки, платья, юбки, рубашки, джинсы, нижнее белье — брать, исходя из количества дней пребывания ребенка в лагере.

  Не рекомендуем брать в лагерь ценные и дорогие вещи: ювелирные изделия, технику.

• Если у ребенка в лагере день рождения?

  Мы поздравим его и вручим небольшой подарок. По желанию вы можете заказать организацию празднования дня рождения в отряде с украшением специального помещения, угощением для детей отряда и ведущим-аниматором.

• Что делать, если у ребенка перед отъездом в лагерь появились симптомы заболевания?

  Не пытайтесь любыми путями все-таки отправить его в лагерь. Ведь он может серьезно заболеть и представлять опасность для других детей.
  
  В таких случаях нужно вызвать врача, официально зафиксировать заболевание, сообщить нам о причине незаезда, понаблюдать за развитием болезни и в дальнейшем решить вопрос о возможности отправки ребенка в лагерь.
  
  Своевременное и правильное решение возникающих проблем позволит вам и вылечить ребенка, и провести перерасчет стоимости путевки или полностью вернуть деньги.

• Можно ли самостоятельно привезти ребенка в лагерь?

  Вы можете привезти ребенка самостоятельно, сообщив об этом заранее при покупке путевки. По приезду на КПП вас встретит сотрудник лагеря, медицинская служба проверит документы, и ребенка отведут в отряд.

• Могут ли забрать ребенка из лагеря не родители, а другие родственники или знакомые?

  Да, могут. Но только при предъявлении нотариально заверенной доверенности, подписанной родителем, и при предоставлении копии паспорта родителя. Также при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

• Сколько денег давать ребенку с собой на карманные расходы?

  Рекомендуем дать с собой ребенку в лагерь 3-5 тысяч рублей наличными небольшими купюрами. Детские лагеря предоставляют возможность посещения платных экскурсий, аквапарка, театра и др. На территории лагерей могут быть расположены сувенирный и продуктовый магазины. Рекомендуем положить деньги в конверт, на конверте написать ФИО ребенка, конверт положить на дно чемодана/сумки ребенка. По приезде в лагерь ребенок должен отдать подписанный конверт с деньгами вожатому своего отряда.